
La Ksita Verde nació de la necesidad de crear un espacio que uniera la variedad y calidad de productos, facilitando el acceso a los mismos para la comunidad de La Habana. Con una visión clara, hemos crecido desde sus cimientos hasta lo que somos hoy.
Hemos tenido el privilegio de servir a una diversa clientela, desde familias que buscan lo mejor para sus hogares hasta jóvenes emprendedores que confÃan en nuestros productos para sus proyectos. Cada uno de ellos es una pieza clave en nuestra historia.
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